Escrito por: Amanda Cordeiro

As redes sociais são canais efetivos para aproximar a sua empresa do seu consumidor. Estar presente nesses canais não é mais um fator diferencial, o verdadeiro diferencial hoje é estar presente e saber utilizar essa presença de maneira correta, isso quer dizer que sua presença nas redes é obrigatória!

Qual a importância de saber onde está seu público e qual a necessidade de estar onde ele estiver?

É importante saber onde está seu público justamente para estar onde ele estiver e assim conseguir vender diretamente para ele, conseguir audiência qualificada para os produtos/serviços, reduzir seu custo de aquisição de clientes e conseguir gerar receita de maneira contínua.

Viu? Só vantagens!

E uma forma bem simples de identificar as redes que seus clientes mais usam, consiste apenas em perguntar a eles!

Vamos nos aprofundar mais sobre algumas redes sociais.

1 – Facebook

É recomendado ter uma página empresarial no Facebook, página e não perfil. O Facebook já orienta dessa forma, então cumpra, pois já imaginou conquistar toda uma audiência e da noite para o dia perder todo aquele trabalho?

Saiba que apenas páginas permitem obter informações valiosíssimas como, dados demográficos e geográficos. Além disso, não existe um limite de curtidores e você ainda consegue impulsionar conteúdo, a página em si ou ofertas para aumentar o seu alcance. Aliás, é devido ao potencial de alcance do Facebook que vem sua recomendação, como obrigatoriedade ter uma página empresarial!

2 – Instagram

Vem sendo bem comum ter Instagram, mas não ter Facebook.

O Instagram é a rede social da imagem, seu apelo visual é grande e é bem simples de usar.  Possui os recursos como curtir, comentar e marcar pessoas em seus posts, além do stories, que tem sido usado bastante ultimamente, pode fazer até enquetes pelo story e assim extrair insights bem legais com isso. Faça um perfil comercial e com isso ganhe também acesso a métricas e à possibilidade de impulsionar suas publicações, que inclusive é feito pelo Facebook. Permite também a publicação de vídeos e é assim que você consegue engajar mais sua audiência.

Quem nunca teve curiosidade de ver como funcionam grandes empresas?

Com o Instagram isso pode ser possível.

Dicas:

• Mantenha legendas relativamente curtas – de 100 a 200 caracteres – apenas com o intuito de contextualizar seu conteúdo visual.
• Não abuse das hashtags nas postagens: apesar desse recurso gerar um maior número de curtidas #ninguém #quer #ver #textos #assim #não #é #mesmo?

3 – LinkedIn

Se sua empresa for uma empresa B2B (de empresa para empresa), estar no LinkedIn é obrigatório. Uma rede social bastante usada para fazer networking e recrutamento de pessoal, devido ao fato de muitos gestores e gerentes estarem presentes nessa rede, ela se torna uma vitrine para seus produtos ou serviços.

Em relação às outras redes, existem algumas diferenças como: ao invés de amigos, temos conexões, e no lugar das páginas, temos as companhias ou company pages. Ter um perfil no LinkedIn não descarta ter a company page de sua empresa.

4 – YouTube

O YouTube é uma plataforma de streaming de vídeo. Quase um terço dos usuários da Internet tem conta no YouTube. Daí a importância de ter uma estratégia bem feita caso decida estar presente nesta plataforma.

Use este canal para divulgar material em vídeo como: palestras, workshops, vídeo-aulas, editais de moda ou conteúdo em vídeo para distribuir entre seus clientes. Pode usar para Webinars ao vivo e também fazer propaganda institucional de sua empresa.

5 – Twitter

O Twitter é a popular rede dos 140 caracteres. É uma rede social rápida, imediatista! Muita gente vê televisão com o celular na mão, twittando, e isso acaba sendo um outro fator para medir a audiência de canais mais tradicionais como a televisão e permite interação entre as duas telinhas. Ainda que sua empresa não tenha perfil para estar no Twitter, pode gerar bastante tráfego para o seu site.

Existe uma infinidade de outras redes sociais que você pode usar como o WhatsApp, Pinterest, Snapchat e que se forem bem utilizadas podem gerar engajamento por parte de seu público e aproximar sua marca do seu consumidor. A qualidade de conteúdo tem que ser superior à quantidade de postagens e é necessário impulsionar publicações eventualmente.

Que outras redes sociais você usa? Conta pra gente!